Política de Troca e Devolução

A DARING PULSEIRAS oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a sua plena satisfação, por isso, para devolver um produto por desistência ou arrependimento, damos o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, sem custo adicional. O produto deverá estar sem uso e exatamente nas mesmas condições em que você recebeu ( sem nenhuma alteração, modificação, avaria, etc ).

Devoluções só serão aceitas depois de comunicadas e dentro do prazo de até sete dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega. Caso contrário, não será possível aceitar a devolução de sua compra e a mercadoria será reenviada sem consulta prévia.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, avaria, sem violação do lacre original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir.

  • Solicitação de troca ou devolução:

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é prático!

Entre em contato conosco por e-mail: gabriela@daringpulseiras.com.br ou telefone (79) 3086-2539 e descreva detalhes do seu pedido: Nome, número do pedido, data da compra e motivo da solicitação.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido.

Os produtos comercializados pela Daring Pulseiras possuem garantia legal de 30 dias corridos, contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26 I). Prazo este a contar a partir da data de recebimento do produto. Se após uso do produto e durante este prazo você identificar qualquer tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a nossa Central de Relacionamento no e-mail ou telefone indicados acima.

Enviaremos para análise e caso não haja conserto, providenciaremos a troca pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de 30 dias corridos, mas pode ser definido antes deste período. Se for comprovada nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Daring Pulseiras providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente (subtraindo-se os custos de frete); caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias, após recebimento do mesmo em nossa sede. 

* OS PRODUTOS DA DARING PULSEIRAS SÃO RIGOROSAMENTE INSPECIONADOS ANTES DE SEREM EMBALADOS E ENVIADOS PARA NOSSOS CLIENTES, A FIM DE EVITAR POSSÍVEIS TRANSTORNOS POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO *

  • Promoções

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.

  •  Reembolsos:

 O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; solicitar a Loja o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subsequente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; solicitar a Daring Pulseiras o reembolso em sua conta corrente ou poupança. O reembolso será feito na conta corrente/poupança do titular do pedido em até 7 dias úteis, após a conclusão da devolução. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo telefone (79) 3086-2539.

  • Devolução por Mau Uso:

A empresa Daring Pulseiras não se responsabiliza pela troca ou devolução de peças com mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, de acordo com os termos do Código de Defesa do Consumidor. 
Confira nosso link Cuidados com o Produto.

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.
 

 

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